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PROTECCIÓN DE DATOS
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4. Gestionar la participación en programas de fidelización
5. Suscripción a newsletter RESOLUCIONA, remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo de RESOLUCIONA
6. La realización de encuestas de calidad
7. Solicitud para trabajar en RESOLUCIONA
8. Elaborar analíticas web y estadísticas
9. Incluir funciones proporcionadas por terceros (Google Maps, etc)
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1. Finalidad: atender las solicitudes realizadas a través de los formularios web.
2. Legitimación: consentimiento expresado al utilizar y enviar el formulario.
3. Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESOLUCIONA y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados
1. Finalidad: prestar los servicios incluyendo gestión de reservas hoteleras y pago. Enviar información sobre los servicios de RESOLUCIONA por medios electrónicos.
2. Legitimación: ejecución del contrato o prestación del servicio.
3. Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESOLUCIONA y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados, incluyendo los establecimientos hoteleros solicitados
1. Finalidad: participar en los programas de fidelización de RESOLUCIONA. Enviar información sobre los servicios de RESOLUCIONA por medios electrónicos. Personalizar la información comercial en función del perfil o ubicación.
2. Legitimación: ejecución del programa de fidelización; consentimiento
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SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER RESOLUCIONA, REMISIÓN DE PUBLICIDAD Y OTRAS 1 Finalidad: enviar información sobre los servicios de RESOLUCIONA, por correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo
2. Legitimación: existencia de una relación contractual previa; consentimiento
3. Destinatarios y transferencias: empresas de RESOLUCIONA
ENCUESTA DE CALIDAD 1. Finalidad: conocer la opinión de los clientes y atender sus comentarios.
2. Legitimación: forma parte de la ejecución del contrato o prestación del servicio.
3. Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESOLUCIONA, departamentos de calidad
SOLICITUD PARA TRABAJAR EN RESOLUCIONA 1. Finalidad: participar en procesos de selección presentes y futuros de RESOLUCIONA y sus establecimientos, valorar al candidato
2. Legitimación: consentimiento, imprescindible para ostentar la condición de candidato
3. Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESOLUCIONA
ANALÍTICAS WEB 1. Finalidad: conocer la manera en que la web es buscada, accedida y utilizada por el público. Pueden implicar la recopilación de datos de carácter personal como por ejemplo la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación, etc.
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3. Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESOLUCIONA
FUNCIONES PROPORCIONADAS TERCEROS 1. Finalidad: incorporar funciones proporcionados por terceros, como mapas, analíticas, botones sociales, widget de chat Zendesk, etc
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SEGURIDAD DE LOS DATOS RESOLUCIONA Tiene una de las tecnologías más seguras en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere. Asimismo, cumple todas las normas internacionales que legislan la materia. Todos los apartados de RESOLUCIONA donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace codificada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena. Esta tecnología asegura y garantiza, que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera. De esta forma el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.
¿QUÉ SIGNIFICA SSL? El SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología estándar de seguridad en Internet. Aplica un sistema de encriptación (codificación) que proporciona la máxima confidencialidad de los datos que nos transmiten. Así se impide la entrada ilícita o intercepción en un sistema mientras los datos circulan por Internet. Para mayor seguridad, estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un “firewall” en continua vigilancia.